Política de envío

En Qzfhs enviamos pedidos a direcciones dentro de la República Mexicana.

Fecha de vigencia: 2 de marzo de 2026

Procesamiento del pedido

Los pedidos se procesan normalmente dentro de 1 a 2 días hábiles después de que el pago ha sido confirmado.

Los pedidos realizados en fin de semana o en días festivos se procesan el siguiente día hábil.

Entrega

Después del procesamiento, la entrega estándar se estima en 3 a 5 días hábiles.

El tiempo de entrega puede variar según el destino, la paquetería, el clima, los días festivos u otras condiciones de transporte. En zonas extendidas el plazo puede llegar a 5 a 10 días hábiles.

Costo de envío

El envío estándar dentro de la República Mexicana es gratis en todos los productos, sin mínimo de compra. No cobramos cargos por peso, volumen, zona, manejo, combustible ni recargo por dirección residencial.

El total que ves en la página de pago es el total que pagas: no hay costos de envío que agregar después.

Paquetería

La paquetería utilizada para cada pedido puede variar según el destino y los requisitos de envío.

La información de rastreo disponible se comparte una vez que el pedido ha sido enviado.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta, incluyendo número interior, colonia, código postal y referencias de acceso.

Si necesitas cambiar una dirección, contáctanos lo antes posible. Es posible que el cambio ya no sea viable una vez que el pedido entró en procesamiento o envío.

Envíos divididos

Si tu pedido incluye varias piezas, podemos enviarlas en paquetes separados para que lleguen antes. No cobraremos ningún cargo adicional por dividir un pedido.

Envíos retrasados o no entregados

Si el pedido no llega dentro del plazo estimado, escríbenos con tu número de pedido. Abrimos una investigación con la paquetería y te mantenemos informado.

Si un paquete se declara perdido, te reenviamos los artículos sin costo o te reembolsamos el importe total, según tu preferencia.

Dudas o aclaraciones

Para cualquier duda relacionada con tu pedido, escríbenos a [email protected] o llámanos al +52 66 9266 1906. Atendemos lunes a viernes, 9:00 – 18:00 h.